1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Pamplona Ruiz S.A.S, sociedad ubicada en Medellín, Antioquia, Colombia. Contacto: servicioalcliente@easyclub.com.co.
2. Datos que podemos recolectar
De usuarios finales: nombre, correo, teléfono, tipo de cuenta, información de autenticación, ubicación usada para mostrar clubes cercanos, solicitudes de visita y calificaciones emitidas.
De clubes anfitriones: nombre del responsable o club, correo, teléfono, dirección, ubicación del establecimiento, descripción, horarios, imágenes, disponibilidad, plan de suscripción y calificaciones asociadas.
3. Finalidades
- Crear y administrar cuentas de usuario y club.
- Mostrar clubes cercanos y calcular distancia aproximada.
- Gestionar solicitudes de visita, calificaciones y reputación.
- Gestionar suscripciones de clubes y procesamiento de pagos a través de dLocal Go.
- Responder consultas, solicitudes de soporte, reclamos y solicitudes legales.
- Prevenir fraude, abuso, errores técnicos y usos no autorizados.
4. Base legal y autorización
El tratamiento se realiza con base en la autorización del titular, la ejecución del servicio solicitado, obligaciones legales aplicables y el interés legítimo de mantener la seguridad de la plataforma.
5. Terceros y encargados
EasyClub puede usar proveedores tecnológicos como Firebase/Google para autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting, mapas, notificaciones o analítica técnica. Para pagos de suscripciones de clubes, EasyClub puede compartir datos necesarios con dLocal Go como procesador de pagos.
EasyClub no vende datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de Colombia. EasyClub procura trabajar con proveedores que implementen medidas de seguridad y protección de datos acordes con estándares razonables de la industria.
7. Derechos de los titulares
El titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión, prueba de autorización o revocatoria cuando proceda. Para ejercer estos derechos debe escribir a servicioalcliente@easyclub.com.co indicando nombre, documento, solicitud y medio de respuesta.
8. Conservación
Los datos se conservan durante la vigencia de la cuenta o relación comercial y por el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables, tributarias, soporte, seguridad y defensa ante reclamaciones.
9. Seguridad
EasyClub aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema digital es absolutamente infalible.
10. Ubicación
La ubicación se usa para mostrar clubes cercanos y permitir que los clubes activos sean visibles en el mapa. En el caso de anfitriones, la ubicación puede actualizarse mientras el club está marcado como activo para recibir visitas.
11. Menores de edad
EasyClub está dirigida a personas mayores de edad. Si se detecta información de menores sin autorización válida, se podrán tomar medidas para eliminarla o restringirla.
12. Cambios a la política
EasyClub puede actualizar esta política. La versión vigente estará publicada en este sitio web con su fecha de actualización.